İPhone'da App Store'da Bir Uygulama veya Oyun için Geri Ödeme İsteme

Apple’dan para iadesi talep etmek açık olmayabilir, ancak bu mümkündür!

Hiç yanlışlıkla App Store’dan bir uygulama satın aldınız mı veya istemediğiniz bir aboneliği yenilediniz mi ya da satın aldığınız bir uygulamanın reklamı yapılmadığı veya satın alma işlemine yetki vermediniz mi? Oh, var mı? Peki, Apple’dan aynısı için geri ödeme talep edebileceğinizi biliyor muydunuz? Oh, yapmadın mı? Öyleyse burada olman iyi bir şey!

Daha az bilinen bir gerçek olsa ve Apple bunun reklamını fazla yapmasa da, geri ödeme almak sadece mümkün değil, aynı zamanda oldukça kolay. Bir uygulama içi satın alma, bir abonelik veya bir uygulama için para iadesi isteyip istemediğiniz, süreç aynıdır. Para iadeleri mümkün olsa bile, bunun bir uygulamanın ücretsiz deneme sürümünü edinmenin bir yolu olmadığını hatırlamakta fayda var. Ve bu geri ödeme taleplerinin gerçek para iadesi haline gelip gelmeyeceği hâlâ Apple’ın takdirindedir.

Apple’dan Web’den veya iTunes’dan para iadesi talep edebilirsiniz.

Not: Yalnızca son 90 gün içinde yapılan satın alma işlemleri için geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Apple’ın Web Sitesinden Para İadesi Alın

İPhone’unuzda bir satın alma işlemi için geri ödeme talep etme seçeneği yoktur. Ancak Apple’ın web sitesinden bir tane talep edebilirsiniz. Apple’ın ‘Sorun Bildir’ sayfasına gidin. Sayfa hem PC’de hem de iPhone’da çalışır.

E-posta kimliğinizi / kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanarak Apple Kimliğinizle giriş yapın.

Giriş yaptıktan sonra, tüm satın alma işlemleriniz listelenecek ve bunlar ücretsiz uygulamaları ve diğer içerikleri de kapsayacaktır. Aramayı daha verimli hale getirmek için para iadesi talep etmeye çalıştığınız sekmeye gidebilirsiniz. Uygulamalar, Abonelikler, Filmler, TV Şovları, Müzik ve Kitaplar için farklı sekmeler vardır.

Para iadesi almak istediğiniz uygulamayı tanımlayın ve ardından yanındaki “Bildir” veya “Sorun Bildir” düğmesini tıklayın. Birkaç saniye sonra, ekranınızda bir açılır menü görünecektir.

Bir Sorun Bildir’e tıkladığınızda, önce sorunu bir açılır menüden belirtmeniz gerekir. Menüyü genişletmek için ‘Sorun Seç’ seçeneğine tıklayın. Menüde 4 seçenek vardır: ‘Geri ödeme talep etmek istiyorum’, ‘Uygulama yüklenemiyor veya indirilmiyor’, ‘Uygulama çalışmıyor veya beklendiği gibi davranmıyor’ veya ‘Yetki vermedim bu satın alma ‘.

“Uygulama yüklenemiyor veya indirilmiyor” veya “Uygulama çalışmıyor veya beklendiği gibi davranmıyor” ile karşı karşıyaysanız, bu seçeneği belirlediğinizde geliştiricinin destek sayfasını ziyaret etmeniz tavsiye edilir, çünkü ” uygulamaları için sorun giderme adımları. “

Satın alma işlemine yetki vermediyseniz, dördüncü seçeneği seçin ve hesap güvenliği ihlali kapsamında gelen acil bir konu olduğundan, anında yardım almak için iTunes Store Desteği’ni ziyaret etmenizi isteyecektir.

Diğer nedenlerden dolayı, ilk seçeneği seçin – bir geri ödeme talep etmek istiyorum – ve sağlanan metin kutusunda talebinizin arkasındaki nedenleri açıklayın. Ardından raporu göndermek için ‘Gönder’ düğmesine tıklayın. Ve işin bitti. İsteğinizin geri ödeme için uygun olup olmayacağı, Apple’ın takdirine bağlı olacak ve şirketin Hüküm ve Koşullarına bağlı olacaktır.

İTunes kullanarak Para İadesi Alın

İTunes’u, daha fazla sokağınızdaysa para iadesi talep etmek için de kullanabilirsiniz (bundan şüphe duyuyoruz; kim daha hızlı ve daha kolay bir yol olduğunda yavaş ve sinir bozucu iTunes ile tango yapmak ister) . Ne olursa olsun, yine de bir seçenektir.

PC’nizde iTunes’u açın ve ‘Hesap’a tıklayın ve ardından’ Hesabımı Görüntüle ‘seçeneğini seçin. Hesabınızda oturum açmanız istenirse, oturum açmak için hesap bilgilerinizi girin.

Hesap bilgileriniz açılacaktır. Aşağı kaydırın ve “Satın Alma Geçmişi” nin yanındaki “Tümünü Gör” ü tıklayın.

Tüm satın alımlarınızı listeleyen bir ekran açılacaktır. Para iadesi talep etmek istediğiniz uygulamayı bulun ve Uygulamanın yanındaki ‘Diğer’ seçeneğine tıklayın.

Seçenekler bunun altında genişleyecektir. ‘Sorun Bildir’ düğmesine tıkladığınızda, ilk seçenekten itibaren Apple’ın web sitesindeki Sorun Bildir web sayfasına götürürsünüz.

Yukarıda belirtilen ilk yöntemdeki gibi talimatların geri kalanını izleyin.

Sonuç

Nasıl yapılacağını biliyorsanız, bir uygulama için geri ödeme talep etmek kolaydır. Para iadesi talep etmek için Apple’ın web sitesini veya iTunes’u kullanabilirsiniz. Her durumda, talebinizi gönderdikten sonra Apple’dan güncelleme almak ve konuyla ilgili kararını almak için 48 saate kadar bekleyin.

Geri ödeme onaylanırsa, para, ürünü satın almak için kullandığınız ödeme yöntemine uygulanır. Paranın hesabınızda veya ekstrenizde görünmesi için geçen süre, ödeme yöntemine bağlıdır.